Trocas e devoluções

Nós, da equipe Corujice Baby, temos a satisfação do cliente como um importante valor da empresa, portanto somos rigorosos com a qualidade dos produtos e o padrão de atendimento. Visto isto oferecemos a Política de Troca abaixo, em linha com o Código de Proteção e Defesa do Consumidor, caso o cliente não se sinta satisfeito com a compra efetuada em nosso site.

Orientações gerais:

  • O cliente deverá recusar a mercadoria caso identifique a embalagem violada ou algum item em desconformidade (produto avariado) ao pedido no momento da entrega;
  • Caso identifique algum item em desconformidade ao pedido após a entrega, estaremos disponível para providências pelos canais de comunicação (e-mail e telefone);
  • Em caso de desconformidade ao pedido, solicitamos ao cliente o contato em até 72h ao recebimento para nos comunicar o ocorrido;
  • Em caso de arrependimento ou desistência, o cliente deverá nos solicitar a devolução, por e-mail, em até 7 dias corridos. Caso não receba a confirmação do solicitação pela loja em até 24h, pedimos a gentileza de nos contatar também por telefone. Impreterivelmente orientaremos por e-mail como o cliente deve proceder;
  • A troca deverá conter a nota fiscal, etiqueta, embalagem original e, quando for o caso, o manual.
Estamos à disposição para melhor atendê-los.
 
Horário de funcionamento:
 

Atendemos de segunda à sexta-feira das 9h às 18h ou fora do horário comercial com agendamento prévio.

Sobre a loja

A Corujice Baby nasceu para levar praticidade na escolha de enxoval, presentes ou decoração para o quarto do bebê. Oferecemos serviços personalizados como "Corujice vai a sua casa" para apresentar o nosso portfólio na casa do cliente, projetos de quartos em 3D além do serviço de entrega em maternidade. Seja pelo nosso e-commerce seja na loja física, em Alphaville São Paulo, nosso objetivo é atender com todo o carinho e melhor custo benefício. Endereço: Calçada dos Ciclames, 68. Alphaville.

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